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Politique de confidentialité

Caisse App — Dernière mise à jour : 19 juin 2026

Sommaire

  1. Introduction
  2. Éditeur de l'application
  3. Données collectées
  4. Finalités du traitement
  5. Sous-traitants et services tiers
  6. Durée de conservation
  7. Sécurité des données
  8. Vos droits
  9. Suppression de compte et des données
  10. Cookies et traceurs
  11. Protection des mineurs
  12. Modifications de la politique
  13. Contact

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Digitelo collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de l'application mobile Caisse App (ci-après « l'Application »).

En utilisant l'Application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces pratiques, veuillez ne pas utiliser l'Application.

2. Éditeur de l'application

Caisse App est éditée par Digitelo, entreprise individuelle de droit français.

ÉditeurDigitelo
Site webdigitelo.fr
Email de contactcontact@digitelo.fr
Email supportsupport@digitelo.fr

3. Données collectées

Dans le cadre du fonctionnement de l'Application, nous collectons les catégories de données suivantes :

3.1 Données de compte

  • Adresse email
  • Nom complet
  • Rôle dans l'entreprise (administrateur, gérant, caissier)
  • Mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en texte brut)

3.2 Données de l'entreprise

  • Nom de la société
  • Numéro SIRET (le cas échéant)
  • Logo de l'entreprise

3.3 Données commerciales

  • Catalogue produits (nom, prix, code barres, niveau de stock)
  • Historique des ventes et tickets de caisse
  • Informations de transaction (montant, mode de paiement)

3.4 Données techniques

  • Identifiant de l'appareil
  • Adresse Bluetooth des imprimantes appairées
  • Journaux d'erreurs techniques (à des fins de débogage)

3.5 Données de paiement (abonnement)

Les informations de carte bancaire pour l'abonnement à l'Application sont collectées et traitées exclusivement par notre prestataire Stripe. Digitelo n'a à aucun moment accès aux numéros de carte bancaire complets.

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Fournir et faire fonctionner les fonctionnalités de l'Application (caisse, stock, tickets)
  • Gérer votre compte utilisateur et votre authentification
  • Traiter les paiements et gérer votre abonnement
  • Vous fournir une assistance via le chatbot intégré et le support humain
  • Améliorer la qualité et la sécurité de l'Application
  • Respecter nos obligations légales et comptables

5. Sous-traitants et services tiers

Pour fonctionner, Caisse App s'appuie sur les prestataires suivants, qui peuvent traiter vos données en tant que sous-traitants :

PrestataireFinalitéLocalisation
Google FirebaseHébergement des données, authentification, stockageUnion Européenne (europe-west)
StripeTraitement des paiements et abonnementsUnion Européenne / États-Unis
Anthropic (Claude API)Assistant chatbot de supportÉtats-Unis

Ces prestataires sont liés par des accords de traitement des données conformes au RGPD et ne sont pas autorisés à utiliser vos données à d'autres fins que celles définies par Digitelo.

6. Durée de conservation

  • Données de compte : conservées pendant toute la durée d'utilisation du compte, puis supprimées dans un délai de 12 mois après la fermeture du compte
  • Historique des ventes : conservé 10 ans conformément aux obligations légales de conservation comptable
  • Données de paiement : gérées selon la politique de conservation de Stripe
  • Journaux techniques : conservés 90 jours maximum

7. Sécurité des données

Digitelo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment :

  • Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
  • Authentification sécurisée via Firebase Authentication
  • Accès aux données restreint selon les rôles utilisateurs
  • Aucun stockage de mot de passe en texte brut

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
  • Droit de limitation : demander la limitation du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@digitelo.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : www.cnil.fr.

9. Suppression de compte et des données

Vous pouvez demander à tout moment la suppression complète de votre compte Caisse App ainsi que de toutes les données associées (profil, société, historique de ventes, produits).

🗑️ Comment demander la suppression de mon compte ?

Envoyez un email à l'adresse ci-dessous en précisant :

  • L'adresse email associée à votre compte Caisse App
  • Le nom de votre société
  • L'objet du message : « Demande de suppression de compte »

Nous traiterons votre demande et supprimerons définitivement votre compte et vos données dans un délai maximum de 30 jours, sauf obligation légale de conservation (notamment comptable, conservée 10 ans conformément à la loi française).

✉️ Demander la suppression de mon compte

Les données suivantes seront supprimées définitivement :

  • Votre profil utilisateur (nom, email, rôle)
  • Les informations de votre société (nom, logo, SIRET)
  • Votre catalogue produits

Les données suivantes peuvent être conservées pour des raisons légales, même après suppression du compte :

  • L'historique des ventes et tickets, conservé 10 ans pour des raisons comptables et fiscales obligatoires
  • Les informations de facturation Stripe, conservées selon la politique de Stripe

10. Cookies et traceurs

L'Application mobile Caisse App n'utilise pas de cookies au sens traditionnel du terme. Elle peut toutefois utiliser des identifiants techniques locaux (stockage local sur l'appareil) nécessaires au bon fonctionnement de l'Application, notamment pour mémoriser votre préférence de langue et vos identifiants de connexion.

11. Protection des mineurs

Caisse App est destinée à un usage professionnel et n'est pas conçue pour être utilisée par des personnes de moins de 18 ans. Digitelo ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

12. Modifications de la politique

Digitelo se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés via l'Application ou par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, à l'utilisation de vos données, ou pour demander la suppression de votre compte, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : contact@digitelo.fr
  • Support technique : support@digitelo.fr
  • Via le site web : digitelo.fr
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